Hizmet Garantisi

Lider Ferries, sunduğu feribot bileti hizmetinin kesintisiz ve planlandığı gibi gerçekleşmesini garanti eder. Seferlerde yaşanabilecek herhangi bir aksaklık veya gecikme durumunda, müşteri bilgilendirilecek ve uygun alternatif çözümler sunulacaktır:

• Sefer Gecikmeleri ve İptaller: Teknik sorunlar, hava şartları veya diğer beklenmedik durumlardan kaynaklanan gecikme ya da iptallerde, müşterilere başka bir sefer seçeneği veya tam iade imkânı sağlanacaktır.
• Memnuniyet Garantisi: Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Hizmetlerimizden memnun kalmadığınız takdirde, müşteri destek hattımız üzerinden taleplerinizi iletebilir ve gerekli çözümler tarafınıza sunulacaktır.

Bu koşullar, müşterilerimize en yüksek kalitede hizmet sunma taahhüdümüzün bir parçasıdır.